তথ্য সুরক্ষা

bh88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

bh88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই ছয়টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ অপ্রবেশযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

নিয়মিত আপডেট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি bh88 এবং আপনার মধ্যে প্রযোজ্য। bh88 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেমিং কার্যক্রম পর্যন্ত বিভিন্ন ধাপে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

নিচের সারণিতে আমরা কোন ধরনের তথ্য কোন কারণে সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন পাঠানো
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস সাইট কার্যকারিতা উন্নত করা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া হয়।

০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bh88 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই ক্ষেত্রে অত্যন্ত কঠোর।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সদস্যের কল্যাণে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন জানানোর জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।

আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

০৩

কুকি নীতি

bh88 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এই কুকিগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহার হয়। আপনি এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার কুকি বন্ধ করলে bh88-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেব।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

bh88 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

আমাদের সকল অংশীদার একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আর শেয়ার করতে পারবে না।

bh88-এর বাইরের কোনো ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। সর্বদা অফিসিয়াল bh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

০৬

আপনার তথ্য অধিকার

bh88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

👁️

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

⏸️

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ।

📦

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

🚫

আপত্তি করার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

০৭

নাবালক সুরক্ষা নীতি

bh88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নেয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
  • আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

আপনার পরিচিত কোনো নাবালক bh88 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bh88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের অবহিত করব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপডেট জানানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আপনার ব্যালেন্স (বোনাসের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

০৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bh88 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
  • টেলিগ্রাম: অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে সরাসরি বার্তা পাঠান।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপ্তি নিশ্চিত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে আপডেট দিতে থাকব।

bh88 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তে আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

আজই শুরু করুন

bh88-এ নিরাপদে যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই bh88 পরিবারে যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
তাৎক্ষণিক উইথড্র
English